Question 1

레벨을 올리면 어떤 이점이 있습니까?

Makao Support · Accepted Answer

레벨을 올리면 새로운 보너스, 무료 스핀, 더 높은 레벨의 주간 캐쉬백, 추천 링크로 초대할 수 있는 친구 수를 이용할 수 있습니다. 업적 페이지에서 모든 레벨에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.
 레벨을 유지하려면 필요한 경험치를 얻기 위해 적극적으로 플레이해야 합니다. 그렇지 않으면 새 달 초에 레벨이 낮아집니다.
 강철 및 청동 레벨은 떨어질 수 없습니다.

Question 2

레벨을 올리려면 어떻게해야합니까?

Makao Support · Accepted Answer

레벨을 올리려면 경험치 (XP)를 획득해야합니다. 작업을 완료하거나 코인을받을 때 XP가 주어집니다. 하나의 코인은 100 XP를 제공합니다. 업적 페이지에서 획득 한 XP를 확인할 수 있습니다.

Question 3

마카오 코인이란?

Makao Support · Accepted Answer

마카오 코인은 저희 내부 화폐입니다. 슬롯머신, 라이브 카지노 게임(룰렛), 비디오 슬롯에 베팅하는 것만으로 코인을 획득할 수 있습니다. 코인 하나를 획득하기 위해 필요한 베팅 횟수는 업적 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 향후 이 코인은 복권 참여 또는 매장 상품 구매에 사용될 수 있으니, 기대해 주세요.

Question 4

코인은 어떻게 얻을 수 있나요?

Makao Support · Accepted Answer

슬롯머신, 라이브 카지노 게임, 비디오 슬롯 게임 카테고리에 베팅하면 코인을 획득하게 됩니다. 코인은 브론즈 레벨부터 누적되기 시작하지만, 스틸 레벨에서는 누적되지 않습니다. 코인 하나를 획득하기 위해 얼마나 많은 베팅을 해야 하는지는 업적 섹션에서 확인하세요.

Question 5

계정 이메일은 어떻게 변경합니까?

Makao Support · Accepted Answer

프로필-개인 정보로 이동하여 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 그런 다음 이메일 입력에 새 이메일 주소를 입력하고 페이지 하단의 변경 사항 적용을 누르기 만하면됩니다. 그 후에 확인해야하는 확인 이메일을 받게됩니다.

Question 6

개인 데이터를 변경할 수 있습니까?

Makao Support · Accepted Answer

이전 변종과 절대적으로 반대되는 경우 개인 데이터를 변경할 수 없습니다. 잘못된 필드에 입력된 잘못 인쇄 또는 데이터(예: 이름 필드의 성)만 수정할 수 있습니다. 수정할 것이 필요하다는 것을 발견한 경우, support@makaobet.com 지원 팀에 연락하여 필요한 데이터를 제공해야 합니다: 이름과 성, 올바른 개인 데이터, 데이터를 변경하려는 이유, 등록시 지정된 전자 메일, 스캔 또는 여권의 명확한 사진이 당사가 귀하의 데이터가 올바른지 확인하십시오.

Question 7

이 카지노에 몇 살에 베팅 할 수 있습니까?

Makao Support · Accepted Answer

게임을하고 카지노 서비스를 이용하려면 18 세 이상이어야합니다.

Question 8

실제 개인 데이터를 사용해야하는 이유는 무엇입니까?

Makao Support · Accepted Answer

면허 소지자의 요구 사항에 따라 우리는 자금 세탁 방지 및 테러 단속 프로그램 퇴치 정책을 준수합니다. 실제 개인 데이터를 지정하고 결제 카드 또는 전자 지갑 만 사용하십시오. 그렇지 않으면 규정 준수 팀이 당사 정책을 준수하지 않아 귀하의 계정을 차단할 수 있습니다.

Question 9

등록 확인 이메일이나 SMS를받지 못하셨습니까?

Makao Support · Accepted Answer

편지가 스팸 메일 함 또는 이메일 / 전화 번호로 끝나지 않았는지 확인하십시오. 그래도 도움이되지 않는 경우 지원 채팅에 편지를 보내 주시면 지원 팀이 수동 모드에서 조치를 확인합니다.

Question 10

둘 이상의 계정을 개설할 수 있나요?

Makao Support · Accepted Answer

아니요, 하나의 계정 만 가질 수 있습니다. 게임 통화를 변경하려면 지원팀에 편지를 보내 주시면 설명서 변경을 수행합니다.

Question 11

내 돈이 안전하다는 것을 확신 할 수 있습니까?

Makao Support · Accepted Answer

모든 연결은 TLS 프로토콜을 사용하여 암호화됩니다. 당사의 모든 결제 파트너는 PCI / DSS 인증을 받았습니다. 시스템은 부도덕 한 암호 추측 요청을 식별하고 연결을 차단합니다. 모든 암호는 해시 된 형식으로 만 저장되며 암호를 해독 할 방법이 없습니다.

Question 12

암호와 이메일을 분실한 경우 데이터를 다시 되찾는 방법은 무엇입니까?

Makao Support · Accepted Answer

귀하의 프로필에 귀하의 신원을 확인하기에 충분한 정보가있는 경우, 그러한 조치는 모든 보안 절차의 준수에 따라 수동으로 수행됩니다. 여권 또는 신분증 스캔을 준비하고 지원 팀에 편지를 보냅니다.

Question 13

다른 사람이 내 슬롯머신 게임을 보는 것을 어떻게 제한할 수 있나요?

Makao Support · Accepted Answer

"내 프로필"로 이동하여 메뉴에서 "설정"을 선택하세요. 페이지 하단에 "슬롯머신 개인정보 보호"라는 섹션이 있는데, 여기서 다른 플레이어가 게임을 보는 것을 허용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

Question 14

문서를 업로드해야 하는 이유는 무엇입니까?

Makao Support · Accepted Answer

면허 소지자의 요구에 따라 우리는 자금 세탁 방지 정책과 테러 방지 프로그램을 준수합니다. 귀하가 합법적 인 연령이며 당사 정책을 준수하는지 확인하기 위해 규정 준수 팀은 프로필 세부 정보가 포함 된 문서 확인을 거쳐야합니다.

Question 15

내 개인 데이터가 안전하다는 것을 확신할 수 있습니까?

Makao Support · Accepted Answer

우리는 고객의 개인 정보를 매우 중요하게 생각합니다. 이 서비스는 TLS 프로토콜을 통해서만 작동합니다. 즉, 모든 연결이 암호화되고 모든 결제 파트너가 PCI / DSS 보안 인증서를 가지고 있습니다. 귀하의 데이터 및 귀하의 계정 자금의 안전을 위해 귀하의 계정에 대한 정보 (비밀번호 등)를 공개하지 않는 것이 좋습니다.

Question 16

계정 통화를 변경할 수 있나요?

Makao Support · Accepted Answer

할 수 없습니다.

Question 17

최소 보증금은 얼마인가요?

Makao Support · Accepted Answer

최소 입금액은 모든 지불 시스템에 대해 개별적입니다. 입금 페이지에서 모든 한도를 확인할 수 있습니다.

Question 18

출금은 얼마나 걸립니까?

Makao Support · Accepted Answer

평균적으로 최대 24시간이 소요되며, 주말 및 공휴일에는 더 소요될 수 있습니다. 매우 드문 경우지만 결제 제공자 측에서 오류가 발생한 경우 결제 처리 시간이 길어질 수 있습니다.

Question 19

인출 요청을 취소할 수 있습니까?

Makao Support · Accepted Answer

아직 처리되지 않은 경우 출금을 취소 할 수 있습니다. 인출 페이지의 인출 요청에 "취소"버튼이 보이면 취소 할 수 있으며, 자금은 즉시 잔액을 충전합니다.

Question 20

인출 요청이 거절된 이유는 무엇입니까?

Makao Support · Accepted Answer

컴플라이언스 팀 또는 결제 제공자가 결제를 취소 한 경우 잔액 "내역"페이지의 취소 설명에주의하십시오. 이러한 상황은 수령인 또는 결제 카드의 세부 정보를 잘못 지정한 경우 발생할 수 있습니다.

Question 21

누군가의 은행 카드나 결제 계좌를 사용하여 돈을 인출할 수 있습니까?

Makao Support · Accepted Answer

라이센스 사용자의 규칙, 자금 세탁 방지 및 테러 방지 프로그램 준수 정책에 따라 자금은 자신의 전자 지갑이나 은행 카드로만 인출 할 수 있습니다.

Question 22

작업 보너스는 어떻게 되나요?

Makao Support · Accepted Answer

보너스 시스템은 충성도가 높은 고객을 지원하는 역할을 합니다. 이 시스템의 임무는 플레이에 관심이 있는 클라이언트를 지원하고 자신의 비용으로 플레이할 기회를 높이는 것입니다.
 이렇게 작동합니다. 보너스를 활성화해야 하며, 그 후 보너스에 지정된 게임 카테고리에서 베팅이 100%에 도달할 때까지 베팅해야 합니다. 전체 베팅 후 보너스 금액은 게임 잔액에 할당됩니다.
 보너스가 취소되었거나 만료된 경우 이 보너스는 복원할 수 없습니다.

Question 23

처음 4 개의 입금 보너스를 청구하려면 어떻게해야합니까?

Makao Support · Accepted Answer

계좌 잔고에 입금하세요. 잔액이 성공적으로 보충되면 보너스 목록에 보너스가 할당됩니다. 보너스 페이지에서 보너스를 확인할 수 있습니다.

Question 24

베팅은 무엇을 의미합니까?

Makao Support · Accepted Answer

베팅은 보너스를 사용하기 위해 베팅을해야하는 금액의 배수입니다.
 베팅의 예 : 보너스 금액이 $ 10이고 베팅 금액이 2 배인 경우 잔액에 보너스 금액을 얻으려면 보너스를 활성화 한 후 $ 20에 베팅해야합니다.

Question 25

캐쉬백은 어떻게 작동합니까?

Makao Support · Accepted Answer

이전 주를 마이너스 잔액으로 마감한 경우 월요일에 캐시백을 받게 됩니다. 캐시백은 알림 창 형태로 나타납니다(창을 닫은 경우 웹사이트 헤더의 알림 바를 통해 활성화 창으로 돌아갈 수 있습니다). 캐시백 금액을 주 잔액에 충전하려면 활성화해야 합니다. 캐시백 활성화 기간은 1주일로 제한됩니다. 캐시백은 잃어버린 것을 되찾는 데 제공되므로 유일한 조건은 활성화 후 캐시백 금액이 24시간 동안 출금되지 않도록 동결된다는 것입니다. 모든 레벨에 대한 캐시백은 Bronze부터 시작하여 5%입니다. 캐시백 지급 최소 금액은 $1(500 Tenge)입니다.

Question 26

동시에 얼마나 많은 보너스를 활성화할 수 있습니까?

Makao Support · Accepted Answer

한 번에 하나의 보너스만 활성화할 수 있습니다.

Question 27

보너스를 받았는데, 지금 어떻게 해야 하나요?

Makao Support · Accepted Answer

이제 내 보너스 페이지에서 보너스를 활성화해야합니다. 베팅을 시작하려는 보너스에서 활성화 버튼을 누르기 만하면됩니다. 보너스가 활성화되면 베팅을하여 보너스를 사용할 수 있습니다. 보너스에 따라 사용 조건이 다릅니다. 활성화하기 전에 보너스 정보를주의 깊게 확인하십시오. 베팅 진행률이 100 %에 도달하면 보너스 금액이 자동으로 잔액에 추가됩니다.

Question 28

마카오 잭팟이란?

Makao Support · Accepted Answer

이것은 슬롯 머신에서 떨어지고 누적되는 잭팟입니다. 기본 작동 원리는 다음과 같습니다: 이름  드롭 범위  참여 최소 베팅  시작  종료*  브론즈  100000  125000  50  실버  550000  700000  500  골드  1500000  2000000  1000 * 이론적으로 누적 금액이 범위 끝을 초과할 수 있지만 사용자에게는 당첨 확률이 최대가 될 수 있음을 의미해야 합니다.모든 잭팟 금액은 카자흐스탄 공화국 통화(텡게)로 표시됩니다.

Question 29

마카오 잭팟을 터뜨리는 방법?

Makao Support · Accepted Answer

기본 규칙은 잭팟 누적 금액이 드랍 범위에 도달하면 잭팟 추첨이 시작된다는 것입니다. 추첨에 참여하려면 최소 베팅 조건만 충족하면 됩니다. 잭팟 누적 금액이 클수록 당첨 확률이 높아진다는 점을 기억하세요.  당첨 시, 슬롯머신 화면에 잭팟 금액이 포함된 축하 알림이 팝업으로 표시되고, 해당 금액은 슬롯 잔액에 즉시 적립됩니다. 잭팟은 달러 슬롯(501-508 및 701-710 슬롯), APEX(509-514 슬롯), 이집트 슬롯을 제외한 모든 슬롯머신에서 당첨될 수 있습니다.

Question 30

추천 프로그램은 어떻게 작동합니까?

Makao Support · Accepted Answer

추천 프로그램에 참여하고 초대된 친구당 $25를 받으려면 다음 조건을 충족해야 합니다.
 "친구 초대" 페이지에서 추천 링크를 복사하여 Makao 카지노 사이트에서 플레이하는 데 관심이 있는 친구에게 보내십시오.
 메신저, 이메일 또는 SMS를 통해 링크를 보낼 수 있습니다(SMS 전송 비용은 통신사 요금에 따라 부과됨).
 모든 데이터, 문서 및 첫 번째 보증금을 입력하고 프로필 정보를 확인한 후 초대된 친구는 잔액에 $15 20개의 무료 스핀을 받습니다. 잔고에 적립된 금액은 초대받은 친구는 24시간 이내, 초대한 사람은 72시간 이내에 인출할 수 없지만 플레이는 가능합니다.

Question 31

추천 프로그램을 통해 누가 초대할 수 있습니까?

Makao Support · Accepted Answer

당신이 초대한 사람들은 당신의 친구여야 합니다. 상업적 목적으로 가족이나 낯선 사람을 초대하지 마십시오.
 낯선 사람에게 추천 링크를 보내는 책임은 개인 데이터 보호법에 따라 전적으로 귀하에게 있습니다.
 보너스는 전체 등록(개인 정보 입력, 개인 문서 업로드 및 첫 입금)을 완료한 초대된 각 사용자에 대해 적립됩니다.

Question 32

추천 프로그램을 통해 몇 명의 친구를 초대할 수 있나요?

Makao Support · Accepted Answer

초대할 수 있는 친구의 수는 레벨에 따라 다릅니다. 이에 대한 자세한 정보는 업적 페이지에서 확인할 수 있습니다.

Question 33

초대한 친구의 돈은 언제 받을 수 있나요?

Makao Support · Accepted Answer

친구가 추천 시스템의 모든 조건을 충족하면 잔액에 $25가 지급됩니다. 잔액에 적립된 금액은 72시간 이내에 인출할 수 없지만 재생은 가능합니다. 시스템에서 위반 사례가 감지되는 경우 보너스 금액이 적립되지 않습니다.

Question 34

어떤 경우에 보너스가 적립되지 않습니까?

Makao Support · Accepted Answer

보너스 수령 규칙을 준수하지 않는 경우 수령이 취소될 수 있습니다. 보너스를 완료하기 위한 필수 조건은 프로필 작성, 문서 업로드, 입금 및 사이트에서 초대된 친구의 활동입니다. 시스템은 4시간마다 사용자 활동을 확인합니다. 사용자는 관리자의 추가 확인도 거칩니다.

보너스 조건을 위반하는 경우는 사용자 등록으로 간주됩니다.
 - 18세 미만
 - 이전에 당사 웹사이트에서 사용된 것과 동일한 전화번호, 장치, IP, 이메일 또는 결제 정보에서;
 - 동일한 장치 및/또는 IP를 사용하는 친척 또는 동거인
 - 이전에 당사 웹사이트에 등록된 경우
 - 이전에 우리 사이트에서 차단되었습니다.
 - 온라인 카지노 사이트 사용에 대한 법적 제한이 있는 국가에서
 - 개인 데이터의 허위 정보 제공.
 추천 시스템 조건에 대한 악의적인 위반이 감지된 경우 추천 시스템 사용 가능성을 닫고 초대된 사용자의 계정을 차단할 권리가 있습니다.

Question 35

슬롯 토너먼트란 무엇입니까?

Makao Support · Accepted Answer

슬롯 토너먼트는 기간 한정 프로모션으로, 정해진 조건을 충족하면 슬롯머신이나 비디오 슬롯에서 게임 잔액에 대한 상금을 획득할 수 있습니다.

Question 36

토너먼트에 참가하려면 어떻게 해야 하나요?

Makao Support · Accepted Answer

각 토너먼트의 규칙은 다를 수 있으므로 관심 있는 특정 토너먼트 아래의 "자세히 알아보기" 버튼을 클릭하여 규칙을 읽는 것이 좋습니다. 토너먼트에 포함된 슬롯 유형, 필수 베팅 및 약속된 상금에 대한 설명을 찾을 수 있는 "규칙" 탭이 있습니다.

Question 37

슬롯머신 토너먼트는 어떻게 진행되나요?

Makao Support · Accepted Answer

각 토너먼트에는 자체 베팅 범위가 있습니다. 이 범위 내의 베팅에서 스핀을 하는 참가자만 토너먼트에 참여하고 포인트를 모읍니다. 베팅 범위는 텐게(KZT)로 표시됩니다. 즉, 주어진 범위 내에서 베팅이 가능한 슬롯머신과 게임에서 플레이하여 참여할 수 있습니다.

베팅은 BET 포인트가 아닌 KZT로 정확히 설정됩니다(예를 들어, EGT 모델의 슬롯머신에서 이러한 현상이 발생할 수 있습니다. 이 경우, 베팅 값이 표시된 화면을 클릭하고 KZT 값이 보이는지 확인해야 합니다).

각 토너먼트는 토너먼트 규칙에 명시된 제한된 시간 동안 진행됩니다. 이 시간 동안 플레이어는 승리 포인트를 모읍니다. 1포인트는 1텐게(KZT) 획득과 같습니다(예를 들어, 플레이어가 20텐게를 획득하면 20포인트를 획득합니다).

달러 슬롯(슬롯 모델 701-710)을 제외한 모든 슬롯머신에서 토너먼트에 참여할 수 있습니다.

토너먼트의 상금은 규칙에 명시된 참가자 수에 따라 나뉩니다(승자 테이블에서의 순위에 따라).승자는 수집한 포인트 수에 따라 테이블에 분배됩니다.즉, 토너먼트에서 가장 많은 상금을 획득한 플레이어가 1위를 차지합니다.

토너먼트 중과 후에 모든 슬롯머신의 리더보드 또는 토너먼트 페이지에서 토너먼트에서의 순위를 확인할 수 있습니다.

우승자의 상금은 토너먼트 종료 후 자동으로 게임 잔액에 반영됩니다.

누구나 라이브 슬롯머신 토너먼트에 참여할 수 있습니다.

Question 38

슬롯머신 토너먼트에서 잭팟은 승리 포인트에 포함됩니까?

Makao Support · Accepted Answer

토너먼트에서 획득한 Makao Jackpot은 승점에 합산되지 않습니다. 그러나 보너스 게임 및 무료 스핀의 모든 게임 내 승리가 고려됩니다.

Question 39

비디오 슬롯 토너먼트는 어떻게 진행되나요?

Makao Support · Accepted Answer

각 게임 공급자는 토너먼트 참가에 대한 고유한 규칙을 설정합니다. 토너먼트 설명에서 자세히 읽을 수 있습니다.

Question 40

마카오샵이란?

Makao Support · Accepted Answer

온라인 카지노에서 플레이하는 동안 내부 화폐인 마카오 코인이 축적됩니다. 이 코인을 복권으로 교환할 수도 있고, 마카오 매장에서 물건을 구매할 수도 있습니다. 여기에서 로고, 보너스(무료 스핀 또는 현금)가 포함된 제품을 구매할 수 있으며 실제 돈을 얻을 수 있는 기회와 함께 게임을 플레이할 수도 있습니다.

Question 41

마카오 매장에서 구매하는 방법은 무엇인가요?

Makao Support · Accepted Answer

모든 구매는 적립된 마카오 코인을 사용하여 이루어집니다. 각 제품의 가격은 옆에 표시되어 있습니다. 마카오 상점에는 빠른 게임, 상품, 무료 스핀, 보너스 등 4가지 유형의 제품이 있습니다. 각 제품 유형에는 고유한 구매 조건이 있습니다.

-  빠른 게임.  게임 구매는 "플레이" 버튼을 클릭하여 액세스할 수 있는 게임 인터페이스 내에서 이루어집니다. 왼쪽 하단에서 1~5코인까지 베팅을 선택할 수 있습니다. 상금 금액은 베팅 규모에 따라 다릅니다. 더 많은 코인을 교환하고 베팅할수록 더 많은 상금을 받을 수 있습니다. 게임을 구매하려면 원하는 베팅을 선택하고 오른쪽 하단에 있는 "플레이" 버튼을 클릭하세요.
 -  상품.  "보기" 버튼을 클릭하면 필요한 제품 크기나 기타 특성을 선택할 수 있는 창이 열립니다. 구매 후 당사 관리자가 귀하에게 연락하여 배송 세부 사항을 확인할 것입니다.
 -  프리스핀.  이 보너스를 구매하면 비디오 슬롯에서 무료 스핀을 할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 원하는 프리 스핀 수와 플레이하려는 게임을 선택하고 "구매"를 클릭하세요. 다음으로 보너스 섹션으로 이동하여 활성화하세요. 그 후에는 구매한 무료 스핀을 플레이할 수 있습니다.
 -  보너스.  이 보너스를 구매하고 베팅하면 코인으로 교환한 금액을 잔액으로 받게 됩니다. 보너스를 받으려면 보너스 페이지에서 활성화한 다음 선택한 게임 유형에 베팅해야 합니다. 보너스를 취소하면 코인은 반환되지 않습니다.

"구매" 버튼이 회색이고 비활성화되어 있으면 이 제품을 구매할 만큼 코인이 부족할 가능성이 높습니다.

Question 42

상품은 어떻게 배송되나요?

Makao Support · Accepted Answer

제품 구매 후 담당 매니저가 곧 연락을 드릴 예정입니다. 그는 배달 주소를 확인하고 우편으로 주문을 보낼 것입니다. 구매하기 전에 프로필에 올바른 연락처 정보가 포함되어 있는지 확인하세요.

Question 43

월간 머니휠은 무엇인가요?

Makao Support · Accepted Answer

월간 머니휠은 실버 레벨 이상 모든 플레이어에게 한 달에 한 번 15일에 지급되는 보너스입니다. 휠을 돌리면 0x에서 25x까지 베팅에서 승리할 수 있습니다. 베팅이 재생되면 잔액에 실제 현금이 지급됩니다. 머니 휠은 알마티 시간 15:00에 활성화됩니다.

Question 44

머니 휠의 상품은 무엇입니까?

Makao Support · Accepted Answer

보상 금액은 레벨에 따라 다릅니다.

- 강철 - 상품 없음
 - 브론즈 - 상 없음
 - 실버 - $10
 - 골드 - $50
 - 플래티넘 - $100

Question 45

머니 휠에서 보너스를 어떻게 받을 수 있나요?

Makao Support · Accepted Answer

머니휠 보너스를 받으려면 알림의 버튼을 따라야 합니다. 시작 버튼을 눌러야 하는 휠이 있는 창이 열립니다. 베팅을 받으면 보너스 페이지로 이동하여 이 보너스를 활성화하세요.
 베팅을 롤오버하는 데 정확히 1주일이 소요됩니다. 0을 받으면 베팅할 필요가 없습니다. 베팅 후 금액이 귀하의 잔액에 적립됩니다.

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